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社區商業怎么玩?碧桂園立足自身 打造社區商業典范
發稿人:西安傳世房地產營銷策劃有限公司     更新時間:2019/11/5 9:09:55 閱讀:

小而美?還是大而全?

  懶人經濟催動下,“小清新”、“接地氣”的社區商業越來越受到各年齡段消費族群的青睞。由此,碧桂園文商旅集團也開始圍繞自身樓盤操盤商業項目,為覆蓋商圈提供便捷優質的社區商業服務,同時實現房地產和商業的相互增值。開業近一年的【碧樂時光·新翼】就是其首個直接操盤的商業項目。

  碧樂時光·新翼緊鄰碧桂園集團總部,是極具碧桂園商業特色的多業態復合型的創新商業項目,是碧桂園文商旅集團打造的商務型社區商業新模式和新標桿。它肩負著碧桂園集團“好商業”的重大使命,重新定義美好生活。

  開業前,碧樂時光·新翼便與海鼎科技達成合作,依靠海鼎營銷及會員解決方案,以海鼎會員營銷數字化平臺為基礎,以微信公眾號為呈現載體,助力廣場實現多渠道的會員招募、管理及營銷等,竭力為顧客提供更便捷和更優質的消費體驗,全力打造優質會員服務。

  01成為會員,權益享不停

  在會員招募方面,碧樂時光·新翼不斷翻新花樣,以形式多樣的方式吸引消費者入會。開業初期,廣場通過微信公眾號與H5招募平臺對接,打造了多種H5廣告宣傳渠道和H5會員抽獎游戲等,讓更多的消費者參與活動并成為會員。

  會員招募抽獎活動

  對于新入會的會員,碧樂時光·新翼為其準備了精美的入會禮。入會后,廣場根據會員的消費等級,提供不同級別的會員卡,并給予相應的會員權益,包括:生日厚禮、折扣優惠、禮品包裝、租賃服務、會員活動、專場邀約和積分當錢花等豐富多樣的會員福利。

  會員入會禮

  豐富的會員權益

  02上班停車難,我為你解憂

  在商務樓上班停車難、停車貴,是很多開車上班人士的苦惱。碧樂時光·新翼為了解決附近商務人士的停車問題,提供了更便捷、更優惠的停車服務。

  廣場將會員、微信、停車場平臺打通,會員可通過微信在線支付停車費用,停車費還可支持會員積分抵扣和停車券支付。通過貼心的停車服務,提升了顧客消費體驗,也增強了顧客粘性。

  微信線上繳納停車費

  03你來充電,我來買單

  當前,很多購物中心都會給顧客提供充共享充電寶服務,碧樂時光·新翼也不例外。在廣場的客服中心或VIP服務室,都配備了共享充電寶設備,為會員提供便民充電的服務。

  此外,為增強會員權益,廣場還將會員系統與共享充電寶平臺打通,按照會員的等級不同為會員承擔部分充電費用。

  抽免費充電福利

  04業主你最大,會員權益送上門

  為了更好地服務碧桂園業主,同時帶動碧樂時光·新翼周邊的業主群體,廣場微信與碧桂園物業服務線上平臺“鳳凰會”進行打通。

  基于區域定位功能,在廣場一定范圍內注冊和使用“鳳凰會”的碧桂園業主,即可成為廣場的會員。同時,在鳳凰會平臺上顯示廣場的會員模塊,也可享受會員的相關權益。

  鳳凰會界面上的廣場入口

  05構建營銷平臺,消費體驗不斷升級

  為了給會員呈現出更多豐富多彩的營銷活動,碧樂時光·新翼在海鼎科技的助力下,圍繞消費者、商戶、商場的權益服務構建了綜合化的智慧商業會員體系。

  該體系將會員平臺和微信結合,打造了會員營銷數字化平臺。碧樂時光·新翼利用這一平臺,通過多渠道的會員招募和會員營銷,結合多維度的數據分析,生成會員畫像,挖掘重點會員,可以更有針對性地開展會員營銷活動。同時,會員的行為分析還可以為廣場的經營決策提供依據。

       2019碧樂時光·新翼打造的萬圣節營銷活動,在廣場公眾號推廣。

  近期,碧樂時光·新翼在海鼎科技的幫助下完成了微信端積分商城的升級改造,將積分商城打造成線上微商城。在微商城內,除了支持常規的積分兌換商品外,還可以支持微信錢包支付或積分+微信支付的組合方式,為廣場運營創造了更多的營銷方式。目前,微商城正在籌備上線中,讓我們共同期待它帶來的新體驗。

  微商城測試圖

  未來,碧樂時光·新翼將結合更多新科技和新理念,不斷為周邊顧客提供便捷的購物體驗,做好“美好生活”的建構者。海鼎科技也將繼續為其賦能,助力碧樂時光·新翼完成碧桂園文商旅集團“好商業”標桿的重大使命。

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